Manual Online de Sysme Hotel - Software de gestion hostelera

Tipos de Tarifas.

Sysme — Wed, 10 Jun 2009 10:04:39 +0100

Para la correcta gestion de las tarifas.Hotel nos brinda la opcion de crear y editar todas las tarifas.En Hotel utilizamos las tarifas para informar al cliente de los precios por temporada.Esta opción nos brinda mayor organización ya que al introducir todas las tarifas podemos brindarle mejor servicio al cliente ya que le brindamos barias opciones y nos facilita el trabajo.Para acceder a los tipos de tarifas:

Accede a Tarifas->Tipos de Tarifas para dar de alta, consultar y editar las tarifas.Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Maestros.Tarifas.
Tipos de Tarifas.Pestaña Lista.
Tipos de Tarifas.Pestaña Datos.

Pestaña Lista:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para mostrar la lista de las tarifas.

Nombre Tipo de Tarifa : utilizado para mostrar una lista con los nombres de los tipos de tarifa.

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la mostrar los campos del maestro de tipos de tarifa.Desde la ventana maestro de tipos de tarifas pestaña datos podemos dar de alta a las tarifas,editarlas , modificarlas,eliminarlas.

Nombre : utilizado para introducir el nombre de la tarifa.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir del mantenimiento de tipos de tarifas.

Crear Tarifas

Sysme — Wed, 10 Jun 2009 09:50:42 +0100

Para crear tarifas nos dirigiremos a la opción de menú Tarifas--> Maestro de Tarifas. Una vez dentro, observamos que por defecto tenemos creada la Agencia "Pasantes" y un contrato para esa agencia. En otro apartado explicamos cómo crear agencias. De momento, en esta pantalla podremos crear contratos para la agencia "Pasantes". Para crear un nuevo contrato haremos click en el botón nuevo, daremos un nombre al nuevo contrato y estableceremos la fecha de validez del contrato. Guardamos y ahora accederemos al "Detalle de precios de tarifas" haciendo click en el botón correspondiente o haciendo doble click sobre el contrato.

Ahora nos encontraremos en una nueva ventana en la que se nos muestran las tarifas, sus fechas de vigencia, el precio, el tipo de habitación a la que pertenecen, el servicio, etc. Para crear una nueva tarifa pulsaremos nuevo y se nos abrirá una nueva ventana.

Hay que tener en cuenta que al crear una tarifa nueva, su período de vigencia deberá estar dentro de la fecha de validez de contrato.

Mantenimiento de Códigos Postales.

Sysme — Tue, 09 Jun 2009 09:48:41 +0100

Para la correcta gestion de los lugares,en este caso los códigos postales--El código postal es una serie de caracteres que, incluido en las direcciones postales, sirve para facilitar y mecanizar el encaminamiento del correo--.Hotel nos brinda la opcion de crear y editar todos los códigos postales.En Hotel utilizamos los códigos postales para editar a los clientes en el maestro de clientes,el códigos postal es esencial en la dirección del cliente.Esta opción nos brinda mayor organización ya que al introducir todos los códigos postales podemos brindarle mejor servicio al cliente ya que nos ahorramos tiempo,ya que nos mostrara una lista con todas los códigos postales.Ademas de que al editar el cliente nos mostrara en códigos postales una lista con todos los códigos postales.Para acceder a los códigos postales:

Accede a Maestros->Lugares->Códigos Postales para dar de alta, consultar y editar las poblaciones.Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Maestros.Lugares.Códigos Postales.
Mantenimiento de Códigos Postales.Pestaña Lista.
Mantenimiento de Códigos Postales.Pestaña Datos.

Pestaña Lista:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para mostrar la lista de los códigos postales.

Pais : utilizado para mostrar una lista con los nombres de los paises.
Provincia : utilizado para mostrar una lista con los nombres de las provincias.
Población : utilizado para mostrar una lista con los nombres de las poblaciones.
Código Postal : utilizado para mostrar una lista con los códigos postales .

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la mostrar los campos del mantenimiento de códigos postales.Desde la ventana mantenimiento de códigos postales pestaña datos podemos dar de alta a los códigos postales,editarlos , modificarlos,eliminarlos.

Población : utilizado para introducir el nombre de la población.
Código Postal : utilizado para introducir el código postal.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir del mantenimiento de códigos postales.

Mantenimiento de Poblaciones.

Sysme — Mon, 08 Jun 2009 09:59:40 +0100

Para la correcta gestion de los lugares,en este caso los paises.Hotel nos brinda la opcion de crear y editar todos los paises.En Hotel utilizamos los nombres de las poblaciones para editar a los clientes en el maestro de clientes.Esta opción nos brinda mayor organización ya que al introducir todos las poblaciones podemos brindarle mejor servicio al cliente ya que nos ahorramos tiempo,ya que nos mostrara una lista con todas las poblaciones.Ademas de que al editar el cliente nos mostrara en poblacion una lista con todas las poblaciones.Para acceder a las poblaciones:

Accede a Maestros->Lugares-> Poblaciones para dar de alta, consultar y editar las poblaciones.Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Maestros.Lugares.Poblaciones.
Mantenimiento de Poblaciones.Pestaña Busqueda.
Mantenimiento de Poblaciones.Pestaña Datos.

Pestaña Busqueda:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la busqueda de las poblaciones.

Pais : utilizado para buscar la población por el nombre del país.
Provincia : utilizado para buscar la provincia por su nombre.

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la mostrar los campos del mantenimiento de poblaciones.Desde la ventana mantenimiento de poblaciones pestaña datos podemos dar de alta a las poblaciones,editarlos , modificarlos,eliminarlos.

Id Población : utilizado para introducir el identificador o el código de la población.
Nombre Población: utilizado para introducir el nombre de la población.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir del mantenimiento de poblaciones.

Mantenimiento de Provincias.

Sysme — Fri, 05 Jun 2009 09:43:17 +0100

Para la correcta gestion de los lugares,en este caso las provincias.Hotel nos brinda la opcion de crear y editar todas las provincias y sus matriculas.En Hotel utilizamos los nombres de las provincias y sus respectivas matriculas para editar a los clientes en el maestro de clientes.Esta opción nos brinda mayor organización ya que al introducir todas las provincias sabemos de donde es el cliente y le podremos brindar mejor servicio.Ademas de que al editar el cliente nos mostrara en provincia una lista con todas las provincias.En hotel podemos definirlos editarlos y crearlos todas las provincias.Esta información le sirve al cliente tambien para saber solo con la matricula de que provincia es el cliente. Para acceder a los tipos de paises:

Accede a Maestros->Lugares-> Provincias para dar de alta, consultar y editar las provincias.Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Maestros.Lugares.Provincias.
Mantenimiento de provinciasPestaña Busqueda.
Mantenimiento de provincias.Pestaña Datos.

Pestaña Busqueda:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la busqueda de las provincias.

Pais : utilizado para buscar las provincias por el pais.
Provincia : utilizado para buscar las provincias.

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la mostrar los campos del mantenimiento de provincias.Desde la ventana mantenimiento de provincias pestaña datos podemos dar de alta a las provincias,editarlos , modificarlos,eliminarlos.

Id Provincia : utilizado para introducir el identificador o el código de las provincias.
Nombre Provincia : utilizado para introducir el nombre de las provincias.
Matricula : utilizado para introducir la matricula de las provincias.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir del mantenimiento de provincias.

Mantenimiento de Paises.

Sysme — Thu, 04 Jun 2009 09:52:42 +0100

Para la correcta gestion de los lugares,en este caso los paises.Hotel nos brinda la opcion de crear y editar todos los paises y sus códigos.En Hotel utilizamos los nombres de los paises y sus respectivos códigos para editar a los clientes en el maestro de clientes.Esta opción nos brinda mayor organización ya que al introducir todos los paises sabemos su codigo para brindarle servicio al cliente.Ademas de que al editar el cliente nos mostrara en nacionalidad una lista desplegable con todos los paises.En hotel podemos definirlos editarlos y crearlos todos los paises.Esta información le sirve al cliente tambien para saber el codigo del pais que se utiliza para llamar. Para acceder a los tipos de paises:

Accede a Maestros→Lugares→ Paises para dar de alta, consultar y editar los paises.Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Maestros.Lugares.Paises.
Mantenimiento de paises.Pestaña Busqueda.
Mantenimiento de paises.Pestaña Datos.

Pestaña Busqueda:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la busqueda de los paises.

Pais : utilizado para buscar el pais por su nombre.
Prefijo : utilizado para buscar el pais por prefijo.

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la mostrar los campos del mantenimiento de paises.Desde la ventana mantenimiento de paises pestaña datos podemos dar de alta a los paises,editarlos , modificarlos,eliminarlos.

Id Pais : utilizado para introducir el identificador o el código del pais.
Nombre Pais : utilizado para introducir el nombre del pais.
Prefijo : utilizado para introducir el prefijo del pais.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir del mantenimiento de paises.

Tipos de Productos.

Sysme — Wed, 03 Jun 2009 09:41:16 +0100

Para la correcta gestion de los tipos de productos.Hotel nos brinda la opcion de crear los tipos de productos.En Hotel los productos son los que brinamos a los clientes. Hay diferentes tipos de productos. --Pueden ser bebidas(agua,cáfe) o comestibles(paella.pinchos) entre otros.--en hotel podemos definirlos editarlos y crearlos todos los tipos de productos. Para acceder a los tipos de productos:

Accede a Maestros--Tipos -> Tipos de Productos para dar de alta, consultar y editar los tipos de Productos.Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Maestros.Tipos.Tipos de Productos.
Maestro de Tipos de Productos.Pestaña Lista.
Maestro de Tipos de Productos.Pestaña Datos.

Pestaña Lista:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para mostrar la lista de los tipos de Productos.

Id Tipo Producto: utilizado para mostrar el identificador o el código de los tipos de productos.
Tipo Producto : utilizado para mostrar el nombre del tipo de producto.

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la mostrar los campos del maestro de tipos de productos.Desde la ventana maestro de tipos de productos pestaña datos podemos dar de alta a los tipos de productos,editarlos , modificarlos,eliminarlos.

Código Producto : utilizado para introducir el identificador o el código de los tipos de producto.
Nombre Tipo Producto : utilizado para introducir el nombre de los tipos de productos.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir del maestro tipos de productos.

Tipos de Servicio.

Sysme — Mon, 01 Jun 2009 12:20:11 +0100

Para la correcta gestion de los tipos de servicio.Hotel nos brinda la opcion de crear los tipos de servicios.En Hotel los servicio son los que brinamos a los clientes. Hay diferentes tipos de servicios. --Los servicios permite a los viajeros, alojarse durante sus desplazamientos. Los hoteles proveen a los huéspedes de servicios adicionales como restaurantes, piscinas y guarderías. Algunos hoteles tienen servicios de conferencias y animan a grupos a organizar convenciones y reuniones en su establecimiento.Es importante tener en cuenta que la calidad y el nivel de servicio que brinde el hotel puede variar dependiendo el país en donde usted esta ubicado, esta variación la encontramos en el tamaño de las habitaciones, el de la televisión, el del cuarto de baño.--en hotel podemos definirlos editarlos y crearlos todos los tipos de servicios. Para acceder a los tipos de servicios:

Accede a Maestros--Tipos -> Tipos de Servicios para dar de alta, consultar y editar los tipos de Servicios.Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Maestros.Tipos.Tipos de Servicios.
Maestro de Tipos de Servicios.Pestaña Lista.
Maestro de Tipos de Servicios.Pestaña Datos.

Pestaña Lista:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para mostrar la lista de los tipos de Servicios.

Id Tipo Servicio : utilizado para mostrar el identificador o el código de los tipos de servicios.
Tipo Servicio : utilizado para mostrar el nombre del tipo de servicio.

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la mostrar los campos del maestro de tipos de servicios.Desde la ventana maestro de tipos de servicios pestaña datos podemos dar de alta a los tipos de servicios,editarlos , modificarlos,eliminarlos.

Código Servicio : utilizado para introducir el identificador o el código de los tipos de servicio.
Nombre Tipo Servicio : utilizado para introducir el nombre de los tipos de servicios.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir del maestro tipos de servicios.

Tipos de Habitaciones.

Sysme — Mon, 01 Jun 2009 10:28:26 +0100

Para la correcta gestion de los tipos de habitaciones .Hotel nos brinda la opcion de crear los tipos de habitaciones.En Hotel una habitación es donde el cliente puede descansar,dormir leer,ver la tele.ect. Hay diferentes tipos de habitaciones -- Sencilla(Una habitación "Sencilla" no es una habitación para 1 persona, pero con 1 cama.) Doble(Una habitación "Doble" no es una habitación para 2 personas, pero con 2 camas.) Triple(Una habitación "Triple" no es una habitación para 3 personas, pero con 3 camas.) Cuádruple(Una habitación "Cuádruple" no es una habitación para 4 personas, pero con 4 camas.)

Suite(Una "Suite" es una unidad de mínimo 2 cuartos: 1 recamara y 1 estancia con Sala y Comedor "en suite"
La tarifa para una suite deberá basarse sobre 1 persona por cama, más persona adicional! )Junior Suite(Una "Junior Suite" contiene mínimo 1 cama King Size más Salita y Ante Comedor en la misma habitación. La tarifa para una Junior Suite deberá basarse sobre 1 persona, más persona adicional!) Master Suite(Una "Master Suite" es una unidad de 3 cuartos - 2 recamaras más 1 estancia con Sala y Comedor "en suite", conteniendo 1 Recamara con 1 cama King Size y 1 recamara con 2 camas matrimoniales ó individuales. La tarifa para una Master Suite deberá basarse sobre 2 personas, más persona adicional!)

Muchos Hoteleros confunden el tipo de habitación con la ocupación! Por ejemplo: Una Habitación con 1 cama King Size habitada por 2 personas es "una habitación Sencilla con cama King Size en ocupación doble". Las tarifas para habitaciones deberán basarse sobre 1 persona por cama, más persona adicional! --en hotel podemos definirlos editarlos y crearlos todos los tipos de habitacion. Para acceder a los tipos de habitacion:

Accede a Maestros--Tipos -> Tipos de Habitacion para dar de alta, consultar y editar los tipos de habitacion.Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Maestros.Tipos.Tipos de Habitaciones.
Maestro de Tipos de Habitaciones.Pestaña Lista.
Maestro de Tipos de Habitaciones.Pestaña Datos.

Pestaña Lista:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para mostrar la lista de los tipos de Habitaciones.

Id Tipo Habitacion : utilizado para mostrar el identificador o el código de los tipos de habitación.
Tipo Habitacion : utilizado para mostrar el nombre del tipo de habitacion.
Pax_extandar : utilizado para mostrar lo normal es decir si la habitación es de 2 personas el pax extandar seria de 2 personas. El pax_extandar es igual a la capacidad normal de las habitaciones sin incluirle camas extras.
Pax_maximo : utilizado para mostrar el maximo de personas en una habitación .

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la mostrar los campos del maestro de tipos de Habitaciones.Desde la ventana maestro de tipos de habitaciones pestaña datos podemos dar de alta a los tipos de habitaciones ,editarlos , modificarlos,eliminarlos.

Código Habitación : utilizado para introducir el identificador o el código de los tipos de habitaciones.
Nombre Tipo Habitación: utilizado para introducir el nombre de los tipos de habitaciones.
Pax_extandar : utilizado para introducir la cantidad extandar de personas en una habitación.
Pax_maximo : utilizado para introducir la cantidad maxima de personas en una habitación.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir del maestro tipos de habitaciones.

Tipo de Documento.

Sysme — Fri, 29 May 2009 10:04:44 +0100

Para la correcta gestion de los tipos de documentos .Hotel nos brinda la opcion de crear los tipos de documentos.En Hotel un documento es con el cual el cliente puede identificarse. Hay diferentes tipos de documentos --DNI(Documento nacional de identidad),CIF(Documento de identificación de personas jurídicas en España),NIE(Numero de identidad de extrangero),PASAPORTE(‎ Pasaporte es el documento con validez internacional, que identifica a su titular, expedido por las autoridades de un país, que acredita el permiso o autorización legal para que salga o ingrese del mismo, por los puertos internacionales.),NIF(Numero de identificación físcal) --en hotel podemos definirlos editarlos y crearlos todos. Para acceder a los tipos de documentos:

Accede a Maestros--Tipos -> Tipos de Documento para dar de alta, consultar y editar los tipos de documentos.Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Maestros.Tipos.Tipos de Documentos.
Maestro de Tipos de documentos.Pestaña Lista.
Maestro de Tipos de documentos.Pestaña Datos.

Pestaña Lista:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para mostrar la lista de los tipos de documentos.

Id Tipo Documento : utilizado para mostrar el identificador o el código de los tipos de documentos.
Tipo Documento : utilizado para mostrar el nombre del tipo de documento.

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la mostrar los campos del maestro de tipos de documentos.Desde la ventana maestro de tipos de documentos pestaña datos podemos dar de alta a los tipos de documentos ,editarlos , modificarlos,eliminarlos.

Código : utilizado para introducir el identificador o el código de los tipos de documentos.
Nombre Tipo : utilizado para introducir el nombre de los tipos de documentos.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir del maestro tipos de documentos.

Tipos de Clientes.

Sysme — Thu, 28 May 2009 10:40:45 +0100

Para la correcta gestion de los tipos de clientes .Hotel nos brinda la opcion de crear los tipos de clientes.En Hotel un cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. Hay diferentes tipos de clientes en un hotel. Normalmente, cliente, lo describimos por el rango,es decir por las habitaciones que alquila por los servicios que pide.Como cada cliente es diferente tenemos que diferenciar los tipos de clientes asociandolos a los diferentes servicios. Para acceder a los tipos de clientes:

Accede a Maestros--Tipos -> Tipos de Cliente para dar de alta, consultar y editar los tipos de clientes.Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Maestros.Tipos.Tipos de Clientes.
Maestro de Tipos de clientes.Pestaña Lista.
Maestro de Tipos de clientes.Pestaña Datos.

Pestaña Lista:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para mostrar la lista de los tipos de clientes.

Id : utilizado para mostrar el identificador o el código de los tipos de clientes.
Tipo : utilizado para mostrar el nombre del tipo de clientes.

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la mostrar los campos del maestro de tipos de clientes.Desde la ventana maestro de tipos de clientes pestaña datos podemos dar de alta a los tipos de clientes ,editarlos , modificarlos,eliminarlos.

Código : utilizado para introducir el identificador o el código de los tipos de clientes .
Nombre Tipo : utilizado para introducir el nombre de los tipos de clientes.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir del maestro tipos de clientes .

Bloqueo de Habitaciones.

Wed, 27 May 2009 11:02:55 +0100

Hotel nos brinda la opción de bloquear o desbloquear las habitaciones ya sea por seguridad,por mantenimiento o por ocupación.Esta opción nos ayuda a organizar el trabajo,optimizando el rendimiento del hotel y una mayor coordinación.

Para la gestión y mantenimiento del bloqueo de habitaciones deberemos acceder a MAESTROS -> BLOQUEO DE HABITACIONES, se nos abrirá la ventana de estado de las habitaciones donde prodremos bloquear las habitaciones o desbloquearlas.. etc. Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Maestros.Bloqueo de Habitaciones.
Bloqueo de Habitaciones.Pestaña Busqueda.
Bloqueo de Habitaciones.Pestaña Habitaciones y Bloqueos.

Pestaña Habitaciones y Bloqueos:

Es la pestaña por defecto se utiliza para bloquear y desbloquear las habitaciones:Para crear o editar los bloqueos debemos acceder a nuevo bloqueo.Donde nos mostrara una ventana de edición del bloqueo donde debemos introducir la fecha en que la habitación estara bloqueada y los motivos por los cual estara bloqueda.Si solo queremos editarlo nos dirigimos a la ventana de fin del bloqueo.

Tipo de Habitación: para intromostrar el tipo de habitación.
Código : para introducir el código de la habitación.
Disponible :utilizado para mostrar si esta disponible o no
Inicio : utilizado para mostrar la fecha de inicio del bloqueo.
Fin : utilizado para mostrar la fecha del final del bloqueo.
Motivo: utilizado para mostrar el motivo por el cual se ha bloqueado la habitación.

Pestaña Busqueda:

Es el buscador de habitacione bloqueadas del hotel.

Fecha desde : utilizado para la busqueda de habitaciones bloqueadas desde tal fecha hasta tal fecha.
Fecha hasta : utilizado para la busqueda de habitaciones bloqueadas hasta tal fecha.
Habitación : utilizado para la busqueda de habitaciones.
Tipo Habitación : utilizado para la busqueda de habitaciones bloqueadas por tipo de habitación.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir del maestro de estado de las habitaciones.

Clientes.

Sysme — Tue, 26 May 2009 09:46:01 +0100

.Hotel nos brindala opción de guardar los datos de nuestros clientes en un registro que elabora las listas de los distintos clientes con sus distintas caracteristicas—nombre,apellido,documentos,observaciones,..etc— que se consideran que merecen ser preservadas por su valores en el hotel,ya que nos pueden facilitar el trabajo,haciendolo mas organizado y facil.Su objetivo es ayudar a los trabajadores a coordinar, definir,atender y proteger a los clientes.

Para la gestión y mantenimiento de clientes deberemos acceder a MAESTROS ->CLIENTES, se nos abrirá la ventana de gestión de clientes donde prodremos añadir clientes, editarlos/modificarlos, asignarle un comercial, imprimir .. etc. Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Maestros.Clientes.
Clientes.Pestaña Busqueda.
Clientes.Pestaña Datos.
Clientes.Pestaña Observaciones .
Clientes.Pestaña Estancias.
Clientes.Pestaña Facturas.
Clientes.Pestaña Facturas Pendientes de Pago.
Clientes.Pestaña Documentos.
Clientes.Pestaña Targetas.
Clientes.Pestaña Envío de E-mail.

Pestaña Busqueda:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la busqueda de clientes:

Documento : utilizado para buscar un cliente por documento.
Nombre : utilizado para buscar un cliente por nombre.
Apellidos: utilizado para buscar un cliente por apellidos.
Provincia : utilizado para buscar un cliente por provincia.
Cacionalidad : utilizado para buscar un cliente por nacionalidad.
Tipo cliente : utilizado para buscar un cliente por tipo de cliente.

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la mostrar los campos del cliente.Los campos marcados son obligatorios

Documento: utilizado para editar un cliente introduciendo su numero de documento.
Tipo : utilizado para editar un cliente introduciendo el tipo de documento.
Expedición : utilizado para introducir la fecha de expedición.
Fecha de Nacimiento : utilizado para introducir la fecha de nacimiento.
Nombre : utilizado para insertar el nombre del cliente.
Apellidos : utilizado para insertar los apellidos del cliente.
Población : utilizado para insertar la población del cliente.
Dirección : utilizado para insertar la dirección del cliente.
Pais : utilizado para insertar el pais del cliente.
Provincia : utilizado para insertar la provincia del cliente.
Teléfono 1 : utilizado para insertar el primer teléfono del cliente.
Teléfono 2 : utilizado para insertar el segundo teléfono del cliente.
E-mail 1 : utilizado para insertar el primer correo electronico del cliente.
E-mail 2 : utilizado para insertar el segundo correo electronico del cliente.
Código Postal : utilizado para insertar el codigo postal del cliente.
Tipo de Documento: utilizado para insertar el documento de identificación del cliente.
Tipo de Cliente: utilizado para insertar el tipo de cliente.
Observaciones : utilizado para insertar las observaciones del cliente.

Pestaña Observaciones:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para introducir todas las observaciones de un clientes..

Pestaña Estancias:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la mostrar la estancia de los clientes en el hotel.

Habitación : utilizado para mostrar la habitación del cliente durante su estancia en el hotel.
Tipo de Tárifa : utilizado para mostrar el tipo de tarifa para el cliente durante su estancia en el hotel..
Contrato : utilizado para mostrar el contrato del cliente durante su estancia en el hotel..
Fecha de Inicio : utilizado para mostrar la fecha inicial de la extancia del cliente en el hotel..
Fecha Fin :utilizado para mostrar la fecha final de la extancia del cliente en el hotel. .
Pax : utilizado para mostrar el pax del cliente durante su estancia en el hotel..
Check Out :utilizado para mostrar si el cliente ha hecho check out .
Observaciones : utilizado para mostrar las observaciones del cliente.
Tipo de Habitación : utilizado para mostrar lel tipo habitación del cliente durante su estancia en el hotel..

Pestaña Facturas:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la mostrar los campos de la factura.

Pagada : utilizado para mostrar si la factura esta pagada o no.
Serie : utilizado para mostrar la serie de la factura.
Factura : utilizado para mostrar el numero de factura.
Iva : utilizado para mostrar el iva.
Cuota IVA:utilizado para mostrar la cuota del iva.
Total : utilizado para mostrar el total.
A Cuenta :utilizado para mostrar la cuenta .
Observaciones : utilizado para mostrar las observaciones de la factura.

Pestaña Facturas Pendientes de Pago:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la mostrar la factura pendiente de pago.

Serie : utilizado para mostrar la serie de la factura.
Factura : utilizado para mostrar el numero de factura.
Iva : utilizado para mostrar el iva.
Cuota IVA:utilizado para mostrar la cuota del iva.
Total : utilizado para mostrar el total.
A Cuenta :utilizado para mostrar la cuenta .
Observaciones : utilizado para mostrar las observaciones de la factura.

Pestaña Documentos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para editar los documentos de los clientes.

DNI : utilizado para introducir el dni.
Id Documento : utilizado para introducir el identificador o el código del documento.
Fecha Captura : utilizado para mostrar la fecha de captura del documento.
Observaciones:utilizado para introducir las observaciones de los clientes.

Pestaña Targetas:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para editar las targetas.

DNI : utilizado para introducir el dni.
Id Targeta: utilizado para introducir el identificador o el código de la targeta.
Nº de Targeta : utilizado para introducir el numero de targeta.
Observaciones:utilizado para introducir las observaciones de los clientes.

Pestaña Envío de E-mail:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para enviar E-mail.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir del maestro de clientes.

Gastos.

Fri, 22 May 2009 09:53:55 +0100

Para la correcta gestion de los gastos .Hotel nos brinda la opcion de almacenar los gastos. Se denomina gasto a la partida contable que disminuye el beneficio o aumenta la pérdida de una entidad.Podemos representar como gasto el pago de los servicios de suministro electrico.En general se entiende por gasto al sacrificio económico para la adquisición de un bien o servicio, derivado de la operación normal de la organización, y que no se espera que pueda generar ingresos en el futuro.

En general las normas contables requieren que los gastos se contabilicen siguiendo el criterio de Devengado, que implica que el gasto se debe registrar en el momento en que ocurre el hecho económico que lo genera, con independencia de si fue pagado o cobrado, o de su formalización mediante un contrato o cualquier otro documento.Para acceder a los gastos:

Accede a Maestros -> Gastos para dar de alta, consultar y editar los datos de los gastos. Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Maestros.
Maestro de Gastos.Pestaña Lista.
Maestro de Gastos.Pestaña Datos.

Pestaña Lista:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para mostrar la lista de los gastos.

Id Gastos: utilizado para mostrar el identificsdor o el código de los gastos.
Nombre : utilizado para mostrar el nombre de los gastos.
Cuenta Contable : utilizado para mostrar la cuenta contable de los gastos.

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la mostrar los campos para dar de alta a los gastos.Desde la ventana maestro de gastos pestaña datos podemos dar de alta a los gastos ,editarlos , modificarlos,eliminarlos.

Id Gastos : utilizado paraintroducir el identificador o el código de gastos.
Nombre: utilizado para introducir el nombre de los gastos.
Cuenta Contable : utilizado para introducir la cuenta contable de los gastos.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir del maestro de gastos.

Acreedores

Thu, 21 May 2009 13:18:33 +0100

Para la correcta gestión de acreedores Hotel nos brinda la opcion de almacenar nuestros acreedores. Logicamente este aspecto hace necesario que almacenemos los datos de nuestros acreedores.Un acreedor es aquella persona (física o jurídica) legítimamente facultada para exigir el pago o cumplimiento de una obligación contraída por dos partes con anterioridad. Es decir, que a pesar de que una de las partes se quede sin medios para cumplir con su obligación, ésta persiste. Por ejemplo, en caso de la quiebra de una empresa sus acreedores mantienen la facultad de requerir el cumplimiento de dicha obligación.Para acceder a nuestros acreedores.

Accede a Maestros -> Acreedores para dar de alta, consultar y editar los datos de los acreedores. Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Maestros.
Maestro de Acreedores.Pestaña Lista.
Maestro de Acreedores.Pestaña Datos.

Pestaña Lista:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para mostrar la lista de acreedores.

NIF: utilizado para mostrar el nif del acreedor.
Razon Social : utilizado para mostrar un acreedor por nombre de la empresa.
Población : utilizado para mostrar la población del acreedor.
Provincia : utilizado para mostrar la provincia del acreedor.

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la mostrar los campos para dar de alta a los acreedores.Desde la ventana maestro de acreedores pestaña datos podemos dar de alta a los acreedores ,editarlos , modificarlos,eliminarlos.

Id Acreedor : utilizado para introducir el identificador o el código de un acreedor.
NIF: utilizado para introducir el nif del acreedor.
Razon Social : utilizado para introducir por razon social un acreedor .
Población : utilizado para introducir la población.
Provincia : utilizado para introducir la provincia .
Dirección: utilizado para introducir la dirección.
Código Postal: utilizado para introducir el código postal.
E-mail : utilizado para introducir el por e-mail.
Pers. Contacto : utilizado para introducir la persona de contacto.
Telefono : utilizado para introducir el telefono.
Móvil : utilizado para introducir el telefono móvil.
Fax : utilizado para introducir el fax.
Web : utilizado para introducir la web.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir del maestro de acreedor.

Proveedores

Thu, 21 May 2009 10:19:30 +0100

Para la correcta gestión de almacén y compras, el programa nos requerirá que alimentemos el almacén. Logicamente este aspecto hace necesario que almacenemos los datos de nuestros proveedores.

Accede a Maestros -> Proveedores para dar de alta, consultar y editar los datos de los proveedores. Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Maestros.
Maestro de Proveedores.Pestaña Lista.
Maestro de Proveedores.Pestaña Datos.

Pestaña Lista:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para mostrar la lista de proveedores.

NIF: utilizado para mostrar el nif del proveedor.
Razon Social : utilizado para mostrar un proveedor por nombre de la empresa.
Población : utilizado para mostrar la población del proveedor.
Provincia : utilizado para mostrar la provincia del proveedor.

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la mostrar los campos para dar de alta a los proveedores.Desde la ventana maestro de proveedores pestaña datos podemos dar de alta a los proveedores ,editarlos , modificarlos,eliminarlos.

Id Proveedor : utilizado para mostrar el identificador o el código de un proveedor.
NIF: utilizado para buscar un proveedor por el nif.
Razon Social : utilizado para buscar un proveedor por razon social.
Población : utilizado para buscar un proveedor por por descuento.
Provincia : utilizado para buscar un proveedor por provincia .
Dirección: utilizado para buscar un proveedor por dirección.
Código Postal: utilizado para buscar un proveedor por código postal.
E-mail : utilizado para buscar un proveedor por e-mail.
Pers. Contacto : utilizado para buscar un proveedor por persona de contacto.
Telefono : utilizado para buscar un proveedor por telefono.
Móvil : utilizado para buscar un proveedor por telefono móvil.
Fax : utilizado para buscar un proveedor por fax.
Web : utilizado para buscar un proveedor por la web.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir del maestro de proveedores.

Cajas

Sysme — Wed, 20 May 2009 11:57:25 +0100

En instalaciones Multi-Puesto, a fin de mantener un control del efectivo y la facturación, cada TPV debe ser asignado a una caja, para este fin es necesario dar de alta en nuestra base de datos todas las cajas que nuestro negocio necesite.

Accedemos a Maestros --> Cajas para realizar altas, editar los datos de las existentes y eliminar las sobrantes.Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Maestros.
Cajas.Pestaña Lista.
Cajas.Pestaña Datos.

Pestaña Lista:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para mostrar la lista de las cajas:

Id Caja: utilizado para mostrar el código de la caja o el identificador de la caja en la lista.
Nombre : utilizado para mostrar el nombre de la caja en la lista.
Descripción:utilizado para mostrar la descripción de la caja en la lista.

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para crear cajas,editarlas,borrarlas.

Id Caja : utilizado para introducir el código de la caja o el identificador de la caja.
Nombre : utilizado para introducir el nombre de la caja.
Descripción : utilizado para introducir la descripción de la caja.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir de la ventana maestros de cajas.

Modos de Pago.

Sysme — Wed, 20 May 2009 11:27:05 +0100

Con.Hotel puede efectuar su pago en la forma que mejor convenga a sus intereses. Accedemos a Maestros -> Modos de Pago para realizar altas, editar los datos de las existentes y eliminar las sobrantes..Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Maestros.
Modos de pago.Pestaña Lista.
Modos de pago.Pestaña Datos.

Pestaña Lista:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para mostrar la lista de los Modos de Pago:

Id Modo de Pago: utilizado para mostrar el código del Modo de Pago o el identificador del Modo de Pago en la lista.
Tipo Modo de Pago : utilizado para mostrar el Tipo de Modo de Pago en la lista.
Cta.Contable : utilizado para mostrar la cantidad contable.

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la creacion,edición,eliminación de los Modos de Pago.

Id Modo de Pago: utilizado para introducir el código de Modo de Pago o el identificador de Modo de Pago.
Descripción Modo de Pago : utilizado para introducir el nombre del modo de pago.
Cta.Contable : utilizado para introducir la cantidad contable.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir de la ventana maestros de formas de pago.

Configuración de Moneda.

Sysme — Wed, 20 May 2009 10:34:47 +0100

Para la gestión y mantenimiento de las monedas deberemos acceder a MAESTROS -> MONEDAS, se nos abrirá la ventana de gestión de monedas donde prodremos ver el estado actual de las monedas a nivel mundial. etc.Es decir sabremos el valor de la moneda en tiempo real y su tasa de cambio. Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Maestros
Monedas.

Esta ventana por defecto se utiliza para ver la tasa de cambio de las monedas de cada pais:

Visible : este campo es utilizado para ver visible la moneda si lo quiere desactivar debe hacer doble click sobre ella.
Moneda :utilizado para ver el nombre de la moneda.
Código.ISO :utilizado para ver el código.ISo de la moneda.
Símbolo : utilizado para ver el símbolo de la moneda.
Tasa de Cambio : utilizado para ver la tasa de cambio de la moneda.
País : utilizado para ver el pais de la moneda.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir de la configuracion de monedas.

Productos.

Tue, 19 May 2009 12:40:27 +0100

Para la gestión y mantenimiento de productos deberemos acceder a MAESTROS -> PRODUCTOS, se nos abrirá la ventana de gestión de productos donde prodremos añadir productos, editarlos/modificarlos, imprimir codigos de barras, cambiar imágenes .. etc. Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Maestros
Productos.Pestaña Busqueda.
Productos.Pestaña Datos.

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto en el formulario, usando la botonera de acciones podremos dar de alta, editar y elmininar productos, la descripción de los campos es la siguiente:

Tipo de producto: para introducir el tipo de producto.
Código :es utilizado para darle un codigo al producto.
Nombre :utilizado para intoducir el nombre que le demos al producto..
Precio : utilizado para introducir el precio del producto.
PVP : utilizado para introducir el precio de venta al publico del producto.
Precio Coste: utilizado para introducir el precio de coste del producto.

Pestaña Busqueda:

Es el buscador de productos de .Hotel, puedes buscar por cualquiera de los campos disponibles, conforme vas seleccionando o escribiendo en los campos la lista se irá refrescando.

Categoria : utilizado para la busqueda de productos mediante una categoría.
Código o Id Producto: utilizado para la busqueda de productos mediante un código.
Producto : utilizado para la busqueda de productos mediante un producto.
Pvp : utilizado para la busqueda de productos mediante un precio de venta al publico.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir del maestro de productos.

Servicios

Sysme — Mon, 18 May 2009 10:43:44 +0100

Una vez que estén creados los tipos de servicios (explicado en "Organización de datos por Tipos") procederemos a crear los distintos servicios de los que disponga nuestro hotel. Al dar de alta un nuevo servicio deberemos indicar a qué tipo de habitación pertenece, qué tipo de servicio es, los porcentajes de los distintos impuestos y si el servicio va a aparecer en los listados de cocina (Ejemplo: si se trata de regímenes alimenticios).

Maestros.Servicios.
Servicios.Pestaña Busqueda.
Servicios.Pestaña Datos.

Pestaña Busqueda:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la busqueda de servicios:

Tipo de Habitación : utilizado para buscar por un tipo de servicio.
Nombre : utilizado para buscar un servicio por nombre.
Tipo de Servicio : utilizado para buscar un servicio por tipo.
Código: utilizado para buscar un servicio por código.

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la mostrar los campos de los servicios.Desde la ventana maestro de servicios pestaña datos podemos crear nuevos servicios y editarlas o eliminarlos.

Tipo de Habitación : utilizado para introducir el tipo de habitación.
Nombre :utilizado para introducir el nombre del tipo de servicio.
Tipo de Servicio : utilizado para introducir el tipo de servicio.
Código : utilizado para introducir el código del servicio.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir del maestro de servicios.

Habitaciones

Sysme — Mon, 18 May 2009 10:41:46 +0100

Para empezar a trabajar con el programa, una de las primeras cosas que debemos de hacer es configurar las habitaciones de nuestro hotel. Para ello, en el menú Maestros-->Habitaciones accederemos al formulario correspondiente.

Aquí daremos de alta las habitaciones, asignándoles un código, descripción y tipo de habitación el cual estará previamente creado. También se puede seleccionar el edificio, piso, etc. Una vez insertadas las habitaciones de nuestro hotel podemos comprobar, por ejemplo, en el planning que hay tantas filas como habitaciones hemos creado.Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Maestros.Habitaciones.
Habitaciones.Pestaña Lista.
Habitaciones.Pestaña Datos.

Pestaña Lista:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para mostrar la lista de las Habitaciones:

Código : utilizado para mostrar el código de la habitacion o el identificador de la habitacion en la lista.
Nombre Tipo : utilizado para mostrar el tipo y el nombre de la habitacion.

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la edición,eliminación,actualización y la creación de las Habitaciones.

Código : utilizado para introducir el código de la habitacion o el identificador de la habitacion.
Descripción : utilizado para introducir la descripción de la empresa.
Tipo de Habitación : utilizado para introducir el tipo de habitacion.
Edificio : utilizado para introducir el numero de edificio donde se encuentra la habitacion.
Piso : utilizado para introducir introducir el numero de piso donde se encuentra la habitacion..
Limpia: utilizado para marcar si esta limpia la habitacion
Sucia : utilizado para marcar si esta sucia la habitacion.
Ocupada : utilizado para marcar si esta ocupada la habitacion.
Centralita : utilizado para introducir el fnumero de centralita.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir de la ventana maestros de habitaciones.

Cierre del Día.

Mon, 18 May 2009 10:29:58 +0100

Para la gestión y mantenimiento de las cajas deberemos acceder a ADMINISTRADOR->CIERRE DEL DIA, se nos abrirá la ventana de cierre dario desde donde prodremos realizar el cierre diario del negocio,esto implica que se cambiara de fecha de trabajo al dia siguiente.Tiene la posibilidad de imprimir los tiquets .También dispone de la posibilidad de consultar el subtotal de hoy o imprimir cierres de otros dias...etc.Hotel nos brinda esta opción para hacer un informe del día y ver todos los movimientos de caja.El cierre del día no se realizara si tiene Cajas abiertas o Estancias pendientes de finalizar.En caso de reservas pendientes por entrar no son necesarias de finalizar para cerrar el día.Este apartado está dividido en varios tipos de movimientos que a continuación resumiremos:

Pasos:

Administrador.Cierre del Día.
Cierre del Día.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir de la ventana cierre diario.

Empresas.

Thu, 14 May 2009 10:36:43 +0100

Con.Hotel puede editar empresas de la forma mas facil.Al instalar el programa Hotel ya biene con una empresa creada por defecto.Solo hay que editarla modificando los datos,es decir se debe de introducir los datos de la empresa.Accedemos a Administrador --> Empresas para realizar editar los datos de las existentes y eliminar las sobrantes..Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Administrador.Empresas.
Empresas.Pestaña Lista.
Empresas.Pestaña Datos.

Pestaña Lista:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para mostrar la lista de las Empresas:

Id Empresa : utilizado para mostrar el código de la empresa o el identificador de la empresa en la lista.
NIF : xutilizado para mostrar el nif de la empresa en la lista.
Razón Social : utilizado para mostrar el nombre de la empresa en la lista.

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la edición de las Empresas.

Id Empresa : utilizado para introducir el código de la empresa o el identificador del empresa.
NIF : utilizado para introducir el NIF de la empresa.
Razón Social : utilizado para introducir el nombre de la empresa.
Dirección : utilizado para introducir la dirección de la empresa.
Codigo Postal : utilizado para introducir el codigo postal de la empresa.
Tipo Documento : utilizado para introducir el tipo de documentacion de la empresa(NIF,CIF).
Provincia : utilizado para introducir el nombre de la provincia donde se encuentra la empresa.
Telefono : utilizado para introducir el telefono de la empresa.
Fax : utilizado para introducir el fax de la empresa.
E-mail : utilizado para introducir el correo electronico de la empresa.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir de la ventana maestros de empresas.

Centros.

Wed, 13 May 2009 12:26:21 +0100

Con.Hotel puede editar centros de la forma mas facil y segura ya que una empresa puede tener varios centros.El programa permitira trabajar con estos centros ya que cada centro tendra su propia base de datos.Hotel nos brinda la opción de editar centros ya que se trabaja sobre una base de datos ya creada.Accedemos a Administrador --> Centros para realizar editar los datos de las existentes y eliminar las sobrantes..Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Administrador.Centros.
Centros.Pestaña Lista.
Centros.Pestaña Datos.

Pestaña Lista:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para mostrar la lista de los Centros:

Id Empresa : utilizado para mostrar el código de la empresa o el identificador de la empresa en la lista.
Empresa : utilizado para mostrar el nombre de la empresa en la lista.
Id Centro : utilizado para mostrar el código del centro o el identificador del centro en la lista.
Centro : utilizado para mostrar el nombre del centro en la lista.
Id Tipo de Centro : utilizado para mostrar el código del tipo de centro o el identificador del tipo de centro en la lista
Tipo de Centro :utilizado para poner el nombre o la categoria del tipo de cento .
Dirección : utilizado para mostrar la dirección en la lista.
Id Contabilidad : utilizado para mostrar el código de contabilidad o el identificador de contabilidad en la lista
Base de Datos : utilizado para mostrar el nombre de la base de datos en la lista.
Serie Factura : utilizado para mostrar la serie de la factura en la lista.

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la edición de los Centros.

Id Centro : utilizado para introducir el código del centro o el identificador del centro.
Tipo de Centro: utilizado para introducir el tipo del centro(Hotel,Bar,Shop).
Dirección : utilizado para introducir la dirección del centro.
Servidor : utilizado para introducir el nombre del servidor.
Empresa : utilizado para introducir el nombre de la empresa.
Centro: utilizado para introducir el nombre del centro.
Base de datos : utilizado para introducir el nombre de la base de datos.
Serie de factura : utilizado para introducir la serie de la factura .

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir de la ventana maestros de centros.

Grupos.

Wed, 13 May 2009 10:29:06 +0100

Con.Hotel puede crear grupos de la forma mas facil y segura.Hotel nos brinda la opción de crear grupos de usuarios.Accedemos a Administrador-> Grupos para realizar altas, editar los datos de las existentes y eliminar las sobrantes..Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Administrador.Grupos.
Grupos de Usuarios.Pestaña Lista.
Gupos de Usuarios.Pestaña Datos.

Pestaña Lista:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para mostrar la lista de los Grupos de Usuarios:

Id Empresa : utilizado para mostrar el código de la empresa o el identificador de la empresa en la lista.
Id Centro :utilizado para mostrar el código del centro o el identificador del centro en la lista. .
Nombre : utilizado para mostrar el nombre del grupo en la lista.
Descripción : utilizado para mostrar la descripción en la lista
Empresa : utilizado para mostrar el nombre de a empresa en la lista.
Centro : utilizado para mostrar el nombre del centro en la lista.

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la creacion,edición,eliminación de los Grupos de Usuarios.

Grupo: utilizado para introducir el código del grupo o el identificador del grupo.
Centro: utilizado para introducir el nombre del centro.
Descripción : utilizado para introducir la descripción.
Empresa : utilizado para introducir el nombre de la empresa.
Nombre : utilizado para introducir el nombre del grupo.
Usuarios incluidos en el grupo : utilizado para introducir los usuarios que estan incluidos en un grupo.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir de la ventana maestros de grupos.

Usuarios.

Sysme — Tue, 12 May 2009 11:41:05 +0100

Con.Hotel puede administrar los datos de los usuarios de la forma mas facil y segura. Accedemos a Administrador-> Usuarios para realizar altas, editar los datos de las existentes y eliminar las sobrantes..Este apartado está dividido en varias pestañas que a continuación resumiremos:

Pasos:

Administrador.Usuarios.
Usuarios.Pestaña Lista.
Usuarios.Pestaña Datos.

Pestaña Lista:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para mostrar la lista de los Usuarios:

Id Usuario: utilizado para mostrar el código del usuario o el identificador del usuario en la lista.
Nombre : utilizado para mostrar el nombre del usuario en la lista.
Apellido : utilizado para mostrar el apellido del usuario en la lista

Pestaña Datos:

Es la pestaña por defecto se utilizaria para la creacion,edición,eliminación de los Usuarios.

Id Usuario: utilizado para introducir el código del usuario o el identificador del usuario.
Nombre : utilizado para introducir el nombre del usuario.

Pestaña Salir:

Desde este apartado podremos salir de la ventana maestros de usuarios.

Configuración Principal.

Tue, 12 May 2009 10:10:01 +0100

.Hotel acepta multitud de configuraciones que alteran y personalizan su comportamiento.Podemos acceder a la configuración haciendo click sobre el botón ADMINISTRADOR-->CONFIGURACION.

Nos aparecera la ventana de configuración.

Debes notar que debido al crecimiento de .Hotel, muchas de estas opciones desaparecerán en próximas actualizaciones por estar en desuso, en la lista de detalle te indicamos cuales son.

Detalle de las opciones de configuración:

Ver pantalla de log al iniciar: Determina si .Hotel debe solicitar credenciales de acceso (usuario y datos de conexión) al iniciar. Consulta la gestión de usuarios y la instalación Multi-Puesto para administrar estos aspectos.
Comprobar si existen actualizaciones del programa: Cada vez que se inicie el programa, se conectará a los servidores de Sysme para buscar actualizaciones.
Extraer dinero de medio de pago diferente al contrato al Cerrar la Caja : Para saber el dinero que tenemos real en caja,ya que mediante otra forma de pago ,como puede ser una transferencia nos pueden haber pagado.Pero este dinero no esta realmente en caja.Mediante esta opción siempre sabremos el dinero real en caja.
Cambiar fecha de trabajo Automaticamente : Al iniciar el programa Hotel cambiara automaticamente la fecha de trabajo.Se actualizara y cogera la hora y fecha del sistema operativo.
Comprobar cargos al hacer Check-out : Cuando se comprueba la salida de los clientes y les falta algo por pagar el programa Hotel no deja hacer el Check-out.Primero hay que pasar por la caja y pagar todo lo que ha quedado pendiente y luego se podra hacer el Check-out.Es decir que nos permitira chequiar a todas las personas que salen del hotel.
Release de Reservas : Es un tiempo que le da el hotel a las agencia que puede ser 5 o 10 dias para que llene las habitaciones con sus clientes.
Utilizo cambio de moneda : .
Hacer copia de seguridad: Para hacer la Copia de Seguridad.
Restaurar copia de seguridad: Para restaurar la Copia de Seguridad.

Restaurar Copia de Seguridad

Sysme — Mon, 11 May 2009 12:48:18 +0100

No vamos a restaltar en este manual lo importante que es restaurar las copias de seguridad para la empresa .Hotel es un software seguro pero, como todo en esta vida, nadie te puede asegurar al 100% que no vas a sufrir algún tipo de percance que pueda ser causante de la perdida y/o destrucción de todos los datos. Roturas de discos, apagones, errores humanos, errores del sistema operativo, ... y un largo etcetera nos avisan de que como mínimo realicemos una copia de seguridad diaria de nuestra base de datos.Si nuestra copia de seguridad se estropea podemos restaurarla.

Restaurar copia de seguridad manual sobre .Hotel

Acceda a la zona de administarción, ADMINISTRADOR-> CONFIGURACION
Click sobre el botón RESTAURAR COPIA DE SEGURIDAD
Seleccione el directorio / carpeta donde guardar la restauracion y acepte.

Restaurar esta copia de seguridad será igual de simple, simplemente deberá seleccionar la ubicación de los ficheros de la copia

Restaurar Copia de seguridad directa sobre MySql

.HOTEL implementa un servidor MySql en su sistema, si conoces las herramientas GUI que MySql pone a tu disposición de forma libre, puedes realizar backups directamente sobre la base de datos e incluso programar la tarea para que se realice de forma automática (recuerda comprobar que la tarea se ejecute diariamente sin fallo)

Copia de Seguridad

Sysme — Mon, 11 May 2009 11:20:59 +0100

No vamos a restaltar en este manual lo importante que es disponer de copias de seguridad de los datos de la empresa, .Hotel es un software seguro pero, como todo en esta vida, nadie te puede asegurar al 100% que no vas a sufrir algún tipo de percance que pueda ser causante de la perdida y/o destrucción de todos los datos. Roturas de discos, apagones, errores humanos, errores del sistema operativo, ... y un largo etcetera nos avisan de que como mínimo realicemos una copia de seguridad diaria de nuestra base de datos.

Existen 2 formas de respaldar nuestros datos:

Copia de seguridad manual sobre .Hotel

Acceda a la zona de administarción, ADMINISTRADOR-> CONFIGURACION
Click sobre el botón HACER COPIA DE SEGURIDAD
Seleccione el directorio / carpeta donde guardar la copia y acepte.Si no seleciona un directorio especifico la copia de seguridad se guardara en C: SYSME SGH.

Restaurar esta copia de seguridad será igual de simple, simplemente deberá seleccionar la ubicación de los ficheros de la copia

Copia de seguridad directa sobre MySql

Sálida de Viajeros.

Sysme — Mon, 11 May 2009 09:32:13 +0100

Para ver las salidas pendientes de cada dia nos dirigiremos a la opción de menú Entradas/Salidas--> Salida de Viajeros.

Una vez dentro, observamos las salidas previstas.

Ahora nos encontraremos en una nueva ventana en la que se nos muestran las estancias y las reservas del dia.Donde podremos hacer una busqueda de las salidas de cada dia.Es una herramienta esencial en el control y organización del hotel.De las estancias y las reservas nos muestra, su fecha de vigencia, el tipo de habitación a la que pertenecen, el dia de llegada,el dia de salida,el pax que seria la cantidad de personas por habitacion,el nombre de las personas,los apellidos y las observaciones que es donde beremos las observaciones de los clientes.También podemos imprimir las salidas del dia.

Entrada de Viajeros.

Sysme — Mon, 11 May 2009 09:31:21 +0100

Para ver las entradas pendientes de cada dia nos dirigiremos a la opción de menú Entradas/Salidas--> Entrada de Viajeros.

Una vez dentro, observamos las entradas previstas.

Ahora nos encontraremos en una nueva ventana en la que se nos muestran las entradas previstas del dia.Donde podremos hacer una busqueda de las entradas de cada dia.Es una herramienta esencial en el control y organización del hotel.De las entradas diarias nos muestra , su fecha de vigencia, el tipo de habitación a la que pertenecen, el dia de llegada,el dia de salida,el pax que seria la cantidad de personas por habitacion,cuantos adultos y cuantos niños,el dni,el nombre de las personas,los apellidos y las observaciones que es donde beremos las observaciones de los clientes.También podemos imprimir las entradas del dia.

Presentación

Sysme — Sat, 09 Aug 2008 17:59:49 +0100

Bienvenidos al manual 2.0 del usuario del software de gestión hotelera Sysme Hotel

¿Por Que 2.0.?

Por dos razones:

Porque es la segunda edición del manual
Poque siguiendo con la tendencia de Web 2.0 gran parte del contenido de este manual será creado por los usuarios del software (es decir tú)

¿Que puedo obtener con este manual?

Podrás encontrar toda la información de operativa y funcionalidades del programa .Hotel, también podrás encontrar comentarios, sugerencias, problemas resueltos (esperemos) y experiencias de otros usuarios que quizas puedan servirte para resolver una duda o problema especifico.

¿y como empiezo?

Ya has empezado !!, utiliza el buscador de contenidos para encontrar una infomación especifica o bien navega por el menú para leer los contenidos. Al final de cada apartado aparecerá un vinculo "publicar un comentario" con el que podrás incluir tu pregunta, comentario ... o en definitiva lo que quieras.

Organización de datos por Tipos

Sysme — Sat, 09 Aug 2008 17:59:41 +0100

Este apartado es uno de los mas importantes a la hora de comenzar a utilizar el software Sysme.Hotel, y es que una organización previa a la introducción de cualquier dato es de vital importancia para la posterior gestión de operaciones y el analisis de información.

Para comenzar a definir tipos de datos deberemos acceder al menú superior, Maestros -> Tipos ... se desplegará un submenú con todas las opciones de tipos de datos que deberémos definir (o modificar a nuestro gusto puesto que .Hotel se entrega con los tipos más habituales por defecto), desglosamos a continuación los apartados:

Tipos de Cliente

Con los tipos de quedmos de alta en este apartado podremos organizar nuestra base de datos de clientes, es importante resaltar que los clientes del hotel no son simplemente los huespedes sino que facturamos de forma habitual a agencias y tour-operadores, por lo que, los tipos más habituales serán Huespedes, Agencias, Mayoristas, Agencias Online, Tour-Operadores, Huespedes Vip ... etc etc.

Tipos de Documento

Cuando demos de alta un cliente el programa nos requerirá su documento de identificación, puesto que en nuestro registro de cliente almacenaremos los datos de personas físicas, autonomos, sociedades ... etc, el tipo de documento será diferente en cada caso, datos habituales para España serán DNI, CIF, NIF, NIE, PASAPORTE ...etc

Tipos de Habitaciones

Dobles, Triples, Suites, Individual ... etc. Sobran comentarios :)

Tipos de Servicio

Con .Hotel es posible separar los servicios que se prestan por tipos, el uso más habitual de este apartado es separar los servicios de alojamiento de los servicios de pensión alimenticia para de forma posterior poder realizar un analisis de resultados en relación a ventas y costes, si este es tu caso, deberás dar de alta un tipo llamado "Alojamiento" y otro "Pensión alimenticia".

Si lo que necesitas es una gestión más sencilla, bastará con mantener un solo tipo llamado por ejemplo "Unico".

En este apartado, también encontrarás una casilla de verificación con el nombre "insertar al hacer una reserva o estancia", con esta opción activada, el programa obligará a introducir un cargo diario de este tipo en la reserva. (ejemplo, alojamiento).

Tipos de Producto

Los productos son items adicionales que podemos vender en nuestro hotel, diganse cunas para las habitaciones, o bien, productos de cafetería, servicio de habitaciones, parking ... etc etc.

En este apartado podremos definir la estructura que tendrán los datos.

Registro de clientes

Sysme — Sat, 09 Aug 2008 17:46:54 +0100

El registro de clientes es el apartado donde almacenarémos todos los clientes de nuestro hotel, los organizaremos por tipos (ejemplo, agencias, tour-operadores, clientes finales, clientes VIP, agencias receptivas ...etc etc). Para poder establecer esta organización, será necesario que de forma previa hayamos dado de alta estos tipos de cliente.

El acceso al registro de clientes se realiza desde el menú superior, Maestros -> Clientes, una vez se abra la ventana, podremos utilizar la botonera de navegación superior para dar de alta nuevos clientes (botón "Nuevo"), modificar los datos de un cliente existente "Editar" ... etc. Deberémos recordar siempres confirmar los cambios con el botón "Guardar". Los campos marcados con un * serán obligatorios.

Desde el registro de clientes también disponemso de unas pestañas que muestran difrente información vinculada el cliente como observaciones, historico de estancias, historico de facturas ..etc.

Tambien disponemos de un buscador que realizará un filtro en la base de datos según los criterios que le indiquemos.

Cambio de habitación de una reserva o estancia

Sysme — Sat, 09 Aug 2008 17:34:19 +0100

Accedemos al planning para encontrar la reserva o estancia que queremos cambiar de habitación
Clic con el botón derecho del ratón sobre el cuadro de la reserva o estancia
Clic en la opción "Cambiar habitación" del menú contextual, el programa nos mostrará la lista de habitaciones disponibles del mismo tipo para las fechas de la reserva o estancia seleccionadas, también será posible seleccionar habitaciones de otro tipo, no obstante, el programa avisará que se deberán revisar los cargos vinculados a la reserva o estancia, puesto que al cambiar de tipo de habitación, lo habitual es que tengan precios diferentes
Seleccionamos la nueva habitación y pulsamos el botón "Cambiar"
Los cambios aparecerán reflejados en el planning.

Cambio de fechas de una reserva o estancia

Sysme — Sat, 09 Aug 2008 17:32:50 +0100

Accedemos al planning para encontrar la reserva o estancia a la cual deseamos cambiar fechas
Clic con el botón derecho del ratón sobre el cuadro de la reserva o estancia
Clic en la opción "Cambiar fechas" del menú contextual, el programa nos avisará de la posible perdida de cargos en caso de reducir la estancia (los cargos de los días que se eliminan)
Seleccionamos en la ventana emergente las nuevas fechas de entrada y salida
Al aceptar el programa volverá a calcular la disponibilidad de habitaciones, en caso de existir espacio libre, guardará el cambio y la reserva o estancia se reflejará con las nuevas fechas en el planning.

Facturar los cargos de una estancia

Sysme — Sat, 09 Aug 2008 14:36:12 +0100

Para facturar los servicios de una estancia accedemos a la ficha de la estancia desde el planning (doble-clic), una vez abierta la ventana, en la parte inferior encontraremos el botón "facturar", el programa mostrará la pantalla de facturación donde por defecto habrá generado una nueva factura (pendiente de finalizar) y habrá incluido en ella todos los servicios, productos adicionales y entregas a cuenta (resta del total a pagar) vinculados/as a la estancia.

La pantalla se presenta una cabecera donde aparecen los datos de la factura, los datos del destinatario y las acciones que se pueden realizar con la factura:

Vista previa: mostrará la versión imprimible de la factura
Finalizar sin cobrar: finalizará la factura dejandola pendiente de cobro
Cobrar y finalizar: finalizará la factura y mostrará la pantalla de cobros donde el pago quedará registrado en la gestión de cajas
Cancelar y Salir: Cancela la factura y vuelve a la ficha de la estancia, los cargos seguirán pendientes de facturar
Facturar otra estancia: Permite añadir los cargos de otra estancia en la misma factura, muy utilizado para grupos donde se requiere una sola factura para multiples habitaciones
Cambiar el destinatario: .Hotel distingue entre el cliente huesped o titular de la estancia y el cliente de facturación, es posible seleccionar como destinatario de la factura otro cliente (ejemplo, una agencia)

En la parte inferior de detalle podremos encontrar tres pestañas con 2 listados cada una, el listado de la izquierda representa los servicios/productos/entregas pendientes de facturar (o de descontar en caso de las entregas), y el listado de la derecha representa los items incluidos en la factura que estamos generando. Es posible mover items de un listado a otro haciendo uso de los botónes que aparecen entre los listados dando asi la posibilidad de dejar cargos pendientes de facturar posteriormente.

Salida / Check-Out de una estancia

Sysme — Sat, 09 Aug 2008 14:20:33 +0100

Es posible hacer efectiva la salida (check-out) de una estancia desde 3 apartados del programa .Hotel:

Desde la pantalla principal del programa (HOY) donde el segundo listado muestra las salidas pendientes del día de trabajo, localizamos la estancia a la cual deseamos hacer check-out y hacemos doble-clic sobre ella.
Desde la pantalla "Salida de viajeros" (Menu -> Entradas/Salidas -> Salida de viajeros), buscamos la estancia y hacemos doble-clic sobre ella.
Desde el planning, clic con el botón derecho del ratón sobre la estancia y seleccionamos la opción "Check-Out" del menú emergente.

Destacar, que cuando hacemos la operación de check-out, si la estancia todavía tiene cargos pendientes de facturar, el programa requerirá que se facturen dichos cargos, mostrando la pantalla de facturación. Si todos los cargos ya fueron facturados, el programa realizará la operación y la salida será efectiva y visible en el planning como estancia finalizada

Entrada / Check-In de una reserva

Sysme — Sat, 09 Aug 2008 14:07:08 +0100

Es posible hacer efectiva la entrada (check-in) de una reserva desde 3 apartados del programa .Hotel:

Desde la pantalla principal del programa (HOY) donde el primer listado muestra las entradas pendientes del día de trabajo, localizamos la reserva a la cual deseamos hacer check-in y hacemos doble-clic sobre ella.
Desde la pantalla "Entrada de viajeros" (Menu -> Entradas/Salidas -> Entrada de viajeros), buscamos la reserva y hacemos doble-clic sobre ella.
Desde el planning, clic con el botón derecho del ratón sobre la reserva y seleccionamos la opción "Check-In" del menú emergente.

Destacar, que cuando hacemos la operación de check-in, si el cliente no fue dado de alta en la introducción de la reserva, el programa requerirá que se completen los datos, mostrando la pantalla de clientes. Si el cliente ya fue dado de alta, el programa realizará la operación y la entrada será efectiva y visible en el planning.

Entrada directa al hotel - Pasante sin reserva

Sysme — Sat, 09 Aug 2008 12:41:47 +0100

El proceso de dar entrada al hotel (check-in) de un cliente pasante sin reserva previa es practicamente identico a la introducción de reservas simples, es mas, la gestión se realiza sobre la misma pantalla. Realice las mismas acciones que en la introducción de reservas simples con las siguientes variaciones:

En el paso 1, activar el botón "PASANTE" (por defecto el botón activo es "RESERVA". De este modo el programa no estará creando una reserva, estará creando directamente la estancia.
En el paso 2, el programa requerirá el alta y la introducción completa de datos del cliente, recuerda que al realizar reservas era posible continuar simplemente con nombre y apellidos. Para dar de alta al cliente se debe presionar el botón "Buscar en el registro de clientes, se abrirá la pantalla de clientes, clic en "Nuevo", completamos los datos, clic en "Guardar" y clic en "Asignar" (arriba a la izuierda).

Completamos los pasos y al finalizar la estancia estará registrada en el sistema y será visible y accesible desde el planning.

Introducción de reservas simples

Sysme — Sat, 09 Aug 2008 12:30:44 +0100

El acceso a la introducción de nuevas reservas simples (1 habitación) se puede realizar a través de dos vías:

Desde el menú superior, haz clic en Reservas -> Nueva reserva
Desde los iconos de acceso directo de la pantalla principal (el tercer botón comenzando por la izquierda.

El proceso de generar una reserva consta de 4 sencillos pasos + 1 opcional:

Paso 1 - Disponibilidad

Selecciona el tipo de habitación
Las fechas de entrada y salida
El número de adultos, niños y jubilados que se alojarán en la habitación

Al presionar el botón "Continuar" el programa comprobará la disponibilidad de habitaciones del tipo seleccionado para las fechas introducidas, tambien comprobará si el número de personas no excede el máximo permitido para el tipo de habitación. Si estas condiciones se complen el programa activará el paso 2.

Paso 2 - Cliente

En este paso tenemos 2 opciones:

Dar de alta el cliente en la base de datos (requerirá datos completos y no será necesario volver a introducirlos cuando el cliente entre al hotel).
Solo indicar nombre y apellidos (cuando el cliente entre al hotel el programa requerirá sus datos completos)

Para la opción 1, haz clic en el botón "buscar en registro de clientes", se abrirá la pantalla de clientes, haz clic en "Nuevo", completa los datos, clic en "Guardar" y finalmente clic en "Asignar" (arriba a la izquierda), el programa habrá almacenado los datos en la ficha de cliente y le habrá asignado la reserva en curso.

Para la opción 2, simplemente completa los campos "Nombre" y "Apellidos" .

Clic en "Continuar" para seguir al paso 3.

Paso 3 - Tarifa y asignar habitación

El programa muestra las habitaciones del tipo seleccionado que cuentan con disponibilidad para las fechas introducidas, por defecto, asignará la primera que encuentra, no obstante, es posible elegir cualquiera de las disponibles haciendo doble-clic en la lista.

En cuanto a la tarifa, selecciona el tipo de tarifa y tarifa que se aplicará a la reserva.

Clic en "Continuar" para el siguiente paso.

Paso 4 - Servicios

En este paso el programa nos preguntará por los servicios que debe recibir el cliente dependiendo de los servicios que previamente hayamos dado de alta y de su disponibilidad de precios segun tarifa, los habituales son solo habitación, habitación y desayuno, media pensión y pensión completa. Selecciona el servicio deseado y haz click en "Insertar servicios".

El programa habrá insertado tantas lineas como noches de pernoctación y en su caso, siempre que se hayan configurado en las tarifas, los suplementos y descuentos correspondientes (ejemplo: persona adicional, corta estancia ... etc).

En este punto, la reserva ya está correctamente guardada en el sistema, por lo que el programa nos da la opción de hacer clic sobre el botón "Finalizar" para salir, no obstante, también tenemos la opción de "Continuar" para acceder al paso 5 donde añadiremos datos complementarios.

Paso 5 - Localizador externo y Observaciones (Opcional)

En este paso, .Hotel ya ha generado su propio localizador de la reserva (primer campo), no obstante, nos da la opción de introducir un localizador externo (ejemplo, localizador de la agencia que nos manda la reserva) y unas observaciones que quedarán registradas en la reserva.

Introduce los datos, guarda los cambios y haz clic en "Finalizar". La reserva ya está completada.

Introducción de reservas de grupos o multiples

Sysme — Fri, 08 Aug 2008 18:14:43 +0100

El acceso a la introducción de reservas de grupos o multiples se realiza a través del menú superior Reservas -> Reservas Multiples.

Una vez abierta la ventana, el programa nos mostrará 4 pestañas donde deberemos introducir los datos de la reserva a introducir:

Paso 1 - Datos

En la pestaña datos (la que aparece por defecto) el programa nos pide la selección de fechas de entrada y salida de la reserva, el número de personas (adultos, niños y jubilados), el cliente titular de la reserva, el cliente de facturación, la tarifa que se aplicará para valorar la reserva, observaciones y localizador de agencia (si procede).

Para asigar el cliente titular y el cliente de facturación tenemos 2 opciones:

Indicar simplemente nombre y apellidos (cuando llegue el momento del check-in, el programa nos requerirá los datos completos)
Buscar el cliente en nuestra base de datos y si no existe darlo de alta con sus datos completos (esto es mas laborioso, no obstante es trabajo que nos ahorra en el momento del check-in)

Una vez completados los campos, presionamos el botón "Continuar", el programa comprobará los datos y si todo es correcto mostrará la siguiente pestaña.

Paso 2 - Habitaciones

En este paso el programa nos muestra una lista de todos los tipos de habitaciones que disponemos en nuestro hotel para que indiquemos las cantidades que deseamos reservar de cada tipo, también requerirá que le indiquemos que servicios vamos a ofrecer (ej. PC o MP).

Completamos los datos y al presionar sobre "Continuar" el programa comprobará la disponibilidad de las habitaciones seleccionadas, en caso de no disponer de habitaciones el programa nos lo indicará, si hay disponibilidad pasará a la siguiente pestaña.

Paso 3 - Rooming

En este paso el programa ya ha generado tantas reservas simples (1 habitación) como habitaciones hayamos solicitado, es posible dar por finalizada la reserva sin especificar el Rooming presionando el botón "Continuar", esto dejará las reservas simples sin servicios (puesto que el programa no sabe cuantas huespedes tendrá cada habitación) por lo que no podrán ser valoradas economicamente, no obstante, aparecerán el el planning por lo que se podrá acceder de a ellas de forma individual para completar los datos (Pax y Servicios).

Si deseamos distribuir los huespedes por las habitaciones (rooming), el programa nos muestra la lista de habitaciones seleccionadas ofreciendonos los campos para que completemos las cantidades de personas que ocuparán cada habitación, completa estos datos y presiona sobre el botón "Guardar Datos - Hacer Rooming". El programa mostrará un aviso con el resultado de la operación, si todo está correcto, presiona sobre "Continuar" para acceder al último paso, la valoración económica de la reserva.

Paso 4 - Valoración

Este último paso, es de verificación, el programa nos muestra la lista de servicios asignados a la reserva y la valoración económica, comprobamos los datos y presionamos sobre "Finalizar" para cerrar la ventana.

Las reservas simples ya aparecerán en el planning.

El Planning

Sysme — Thu, 17 Jul 2008 00:37:58 +0100

El planning es una de las gestiónes más utilizadas en .Hotel, muestra de una forma gráfica el estado actual de cada una de las habitaciones del hotel y la previsión para fechas futuras. También se le ha dotado de interactividad, siendo posible cambiar el estado de limpieza de las habitaciones, acceder a las fichas de reservas y estancias, cambiar fechas e incluso hacer efectiva una entrada (check-in) de viajeros.

Interpretación del planning

El planning se presenta en forma de tabla o Grid donde cada fila representa cada una de las habitaciones de nuestro hotel y cada columna representa un día. Los eventos de las habitaciones aparecerán en la fila de la habitación que corresponda y ocupando las columnas del margen temporal que tengan asignado.

Para diferenciar unos eventos de otros, reservas, estancias, estancias finalizadas, bloqueos ... etc, estos son representados con difrentes colores cuya descripción puede ser consultada haciendo clic sobre el botón LEYENDA (arriba a la izquierda).

En el planning también se representa con colores el estado de limpieza de las habitaciones (a la izquierda), rojo indicará que la habitación está pendiente de limpieza mientras que verde informará que la habitación está limpia.

Moviendo, filtrando e imprimiendo el planning

Dado que el planning es una representación temporal, se puede "mover" entre fechas. En la parte superiór del planning puedrás encontrar dos campos desplegables para seleccionar meses y años, al cambiar los valores el planning mostrará los datos de fechas anteriores o previsiones según la selección.

A la izquierda de los campos de fechas también se encuentra el campo desplegable que filtra el planning mostrando solamente los datos del tipo de habitación seleccionado.

Y aunque no sea la mejor medida ecológica, si, también se puede imprimir el planning (piensa bien si es necesario), en la parte superior derecha encontrarás el botón para lanzar la impresión.

Operaciones sobre el planning 1 - Accediendo a las fichas de reservas y estancias

Acceder a las fichas de reservas y estancias desde el planning es trivial, simplemente haz doble-clic sobre el recuadro que representa la reserva o estancia y .Hotel accederá y te mostrará su ficha correspondiente.

Operaciones sobre el planning 2 - Cambios de fechas y de habitación

Haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre el recuadro de una reserva o estancia nos aparecerá un menú contextual con las operaciones que podemos hacer con ella.

Al seleccionar la opción "Cambio de fecha" .Hotelnos pedirá las nuevas fechas de la reserva / estancia, el programa comprobará si la habitación está disponible para las fechas seleccionadas y en caso afirmativo hará efectivo el cambio.

Al seleccionar la opción "Cambio de habitación" .Hotel nos mostrará una lista de habitaciones disponibles del mismo tipo y en las mismas fechas que la actual, selecciona la nueva habitación y el cambio se hará efectivo.

Operaciones sobre el planning 3 - Entradas y salidas

El el mismo menú contextual (al hacer clic con el botón derecho del ratón), aparecen las opciones de check-in (en el caso de reserva) y de check-out (en el caso de estancia), son accesos directos hacia las gestiones de entradas y salidas de .Hotel, selecciona la opción y se iniciará el proceso correspondiente.

Operaciones sobre el planning 4 - Estancias finalizadas

Si tenemos desmarcada la casilla "NO Mostrar Estancias Finalizadas" veremos en el planning las estancias ya finalizadas. Podremos acceder a su ficha al igual que las reservas y estancias sin finalizar mediante un doble click. Las fichas de estancias finalizadas son de sólo lectura, así que si deseamos realizar algún cambio podremos hacerlo accediendo al menú contextual (click con el botón derecho del ratón) sobre la estancia situada en el planning y haciendo click con el botón izquierdo sobre la opción "Deshacer checkout" volveremos a la estancia sin finalizar en la que podremos modificar datos de la misma.

Tipos de Instalación

Sysme — Thu, 05 Jun 2008 18:26:18 +0100

.Hotel es un software muy versatil que ha sido desarrollado para poder ser implementado en todo tipo de hoteles, desde los más pequeños como un hotel rural que quiere mantener un buen control de sus habitaciones, hasta grandes empresas que implantan franquicias en diversas poblaciones en varios paises y que necesitan una control en tiempo real de sus hoteles.

Desde este manual explicaremos los tipos de instalación más comunes, asi como los pasos a seguir para hacerlo con exito.

Instalación Mono-Puesto

Es el modo más simple, un solo terminal en el cual se centralizan todas las operaciones del hotel, Check-In, Check-Out, reservas ... etc.

Instalación Multi-Puesto

Es la instalación más habitual en hoteles, en los que normalmente existen varios terminales conectados por red local (LAN) a un servidor de datos central que de forma habitual se encuentra la oficina de administración. Dependiendo del tamaño de la empresa también suelen sumarse variso PCs en diferentes partes del hotel.

Instalación Multi-Sede

Habitual en empresas con varias sedes cuya gestión está centralizada en unas oficinas. En las sedes suelen implementarse varios PC conectados a traves de banda ancha o por lineas dedicadas VPN al servidor de las oficinas / hotel.

En las oficinas / hotel central normalmente se implementan instalaciones Multi-Puesto puesto que existirá conectitividad local.

Instalación Mono-Puesto

Sysme — Thu, 05 Jun 2008 18:25:53 +0100

La instalación Mono-Puesto es el modo de uso más simple de .Hotel, un solo terminal (normalmente un PC) en el cual se centralizan todas las operaciones del negocio, ventas, compras, inventario ... etc.

Requisitos técnicos minimos para la instalación

PC o TPV táctil
Procesador a 1,5 Gz
512 MB de RAM (preferible 1GB)
200 MB libres de espacio en disco duro
CD-ROM o USB o conexión a Internet para la carga del programa
Pantalla y tarjeta gráfica con capacidad de resoluciones de 1024 x 768 px
Sistema Operativo Windows (XP Home, XP profesional, 2000, 2000 server, 2003 server)

Opcionales

Puerto COM/USB para impresora de tiquets
Puerto COM/USB/PS2 para lector de código de barras
Puerto COM/USB para lector de tarjetas de banda magnetica
Puerto COM/USB/LP para impresora de informes

Incompatibilidades

Debido a que .Hotel implementa MySql como servidor de base de datos, no puede existir en el mismo sistema otra instancia del servidor MySql en funcionamiento por el puerto de comunicaciones 3306

Instalación

La instalación en modo Mono-Puesto es trivial.

Descarga el instalador desde www.sysme.net/apz/sgh.exe
Si no dispones de conexión a Internet, puedes descargar el instalador desde otro PC que disponga de conexión, grabarlo en un CD-ROM o llave USB par trasladarlo al TPV
Ejecuta el instalador
Lee y acepta (si lo consideras oportuno) el contrato de licencia
En cuanto el proceso termine, .Hotelestará instalado en el sistema

Activación del producto

Por defecto .Hotel estará en modo demostración limitado a 30 estancias, para activar el producto final deberas contactar con su proveedor (distribuidor de Sysme) para que te proporcione la clave de activación (que.Hotel te solicitará cada vez que ejecutes el programa). Tu proveedor deberá solicitarte el ID DE INSTALACIÓN que el instalador de .Hotel ha generado, este ID es el bloque de digitos que aparecen en la ventana donde el programa te pide la clave.

Instalación Multi-Puesto

Sysme — Thu, 05 Jun 2008 18:25:25 +0100

La instalación Multi-Puesto es la instalación más habitual en hoteles, en los que normalmente existen varios terminales TPV conectados por red local (LAN) a un servidor de datos central que de forma habitual se encuentra la oficina de administración. Dependiendo del tamaño de la empresa también suelen sumarse 1 PC en el almacén para la gestión de entradas de mercancia y stock, y 1 PC en administración para la gestión de facturación, ventas, cajas y estadistica.

Requisitos técnicos minimos para la instalación

Para cada PC y el servidor los mismos requisitos que la instalación Mono-Puesto
Red de area local implementada en el establecimiento

Opcionales

Las mismas opciones que en la instalación Mono-Puesto

Incompatibilidades

Debido a que .Hotel implementa MySql como servidor de base de datos, no puede existir en el servidor otra instancia del servidor MySql en funcionamiento por el puerto de comunicaciones 3306

Instalación del Servidor

Sigue los pasos descritos en la instalación Mono-Puesto
Configura el Firewall del equipo (si lo hubiera) para permitir el acceso por el puerto de comunicaciones (socket) 3306
Anota la dirección IP o en su defecto el nombre del equipo en tu red de area local (asumimos que la red está configurada)

Instalación de los puestos de trabajo (TPV, PC almacén, PC administración ... otros)

Sigue los pasos descritos en la instalación Mono-Puesto
Inicia el programa, una vez abierto haz click sobre el botón CONFIGURA
Click sobre el botón CONFIG.GENERAL
Se abrirá la ventana de opciones de configuración, activa la casilla de verificación de "VER PANTALLA DE LOG AL INICIAR"
Aplica los cambios con el botón APLICAR, cierra la ventana y sal del programa .Hotel
Inicia de nuevo el programa
Ahora .Hotelte pedira los datos de acceso, introduce usuario y contraseña (usuario por defecto "admin" y contraseña "pass", en minusculas)
Click sobre el botón OPCIONES AVANZADAS
En el campo servidor introduce la dirección IP o el nombre del equipo servidor (si, eso que tenias que anotar :))
Deja los campos de contraseña y nombre de base de datos con los valores por defecto (como están)
Click sobre conectar
El programa se iniciará y ya estarás trabajando sobre la base de datos del servidor

Activación del producto

Repetir el proceso de activación descrito en la instalación Mono-Puesto por cada terminal implementado

Instalación Multi-Sede

Sysme — Thu, 05 Jun 2008 18:23:15 +0100

La instalación Multi-Sede es habitual en empresas con varias sedes cuya gestión está centralizada en unas oficinas y/o almacén central. En las sedes suelen implementarse varios PCs conectados a traves de banda ancha o por lineas dedicadas VPN al servidor de las oficinas / almacén central.

En las oficinas / almacén central normalmente se implementan instalaciones Multi-Puesto puesto que existirá conectitividad local.

Requisitos técnicos minimos para la instalación

Para las oficicinas / almacén central los mismos requisitos que la instalación Multi-Puesto
Dirección IP fija en oficinas
Para las sedes o locales, conexión a Internet de banda ancha y/o VPN
Para los PCs de las sedes o locales los mismos requisitos que la instalación Mono-Puesto

Implementación

Sigue los pasos de la Instalación Multi-Puesto para las oficinas
Crea en el servidor tantos usuarios como PCs existentes (en todos las sedes)
Dale permisos (por sistema operativo) a los usuarios para la ejecución de .Hotel
Permite el acceso al servidor por Terminal Server (firewalls, router, puertos)
Configura un acceso directo en cada PC (de las sedes) para acceder por Terminal Server al servidor de las oficinas centrales
Configura las opciones avanzadas del cliente Terminal Server para que pueda tener acceso a los recursos locales (puertos COM, PS2, LP ...)

Con esta configuración podremos tener PCs distribuidos por varias sedes trabajando en tiempo real sobre el servidor de las oficinas centrales.

Hay que tener en cuenta que los PC serán meros terminales y toda la carga de la ejecución de .Hotel estará en el servidor, por lo que un hardware potente y una buena conectitividad sede-central será determinante para el exito de la implementación